Avis Important
Ce document sert de modèle pour demander un remboursement concernant un service fournisseur. Il est recommandé de personnaliser cette lettre selon votre situation spécifique et de l’envoyer de manière formelle. L’engagement de l’utilisateur reste de vérifier la conformité du contenu avec la réglementation en vigueur et de respecter toutes les procédures appropriées.
Ce modèle de lettre est fourni à titre indicatif. Adaptez le contenu en fonction de votre situation spécifique et des exigences légales.
Lettre de Réclamation pour Remboursement chez Free
Informations du demandeur :
Nom et prénom : [Votre Nom et Prénom]
Adresse : [Votre Adresse complète]
Email : [Votre Email]
Téléphone : [Votre Numéro de téléphone]
Informations relatives à la commande ou au compte :
Numéro de contrat / Contrat client : [Numéro ou référence]
Date de la demande ou de la transaction : [Date]
Objet :
Réclamation pour demande de remboursement concernant une facturation non conforme / erreur de prélèvement / service non fourni.
Je soussigné(e), [Votre Nom et Prénom], souhaite faire une réclamation concernant une transaction facturée par Free, en date du [Date], portant le numéro de contrat/reference [Référence], pour un montant de [Montant] EUR.
Après vérification, il s’avère que cette facturation présente une erreur ou concerne un service non sollicité/non fourni, ce que je conteste. Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement intégral de la somme indûment débitée, conformément à vos conditions générales et à la réglementation en vigueur.
Je vous remercie de faire le nécessaire dans les plus brefs délais et de m’accorder une réponse écrite à cette réclamation, datée et signée, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de cette lettre.
Fait à [Votre Ville], le [Date]
Signature du demandeur